KODANO S.A.

ul. Samozwaniec 39

31-711 Kraków

Polen

KRS: 0000382726

NIP: 678-306-86-77

E-mail: [email protected]

Ved at anvende Kodano.dk samtykker du i, at vi behandler dine personlige oplysninger i overensstemmelse med denne privatlivspolitik. Desuden er vi opmærksomme på nødvendigheden af passende beskyttelse og korrekt behandling af dine personlige data.

Før indsamling af dine personlige oplysninger vil du altid blive underrettet. Administratoren behandler personoplysninger, som kunden har afgivet via de formularer, der er tilgængelige på webstedet, med henblik på at indgå en kontrakt. Disse oplysninger omfatter f.eks. navn, efternavn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse. Derudover kan administratoren i tilfælde af en udtalelse fra brugeren i form af en video behandle billede og lyd, hvis disse data er inkluderet i videoen.

Personlige oplysninger bliver indsamlet og anvendt til følgende formål:

ORDREHÅNDTERING - Udsendelse af ordrebekræftelse, faktura og andre e-mails vedrørende dit køb i butikken.

NYHEDSBREV - Udsendelse af nyhedsbreve

SMS - Beskeder om tilbud og arrangementer

KUNDEKLUB/LOYALITETSPROGRAM - Administration af dit medlemskab, Invitationer til særlige klubarrangementer, Særlige klubtilbud

MARKEDSFØRING, EVENTINVITATIONER OSV. - Markedsføring af vores produkter, Særlige tilbud, Invitationer, information om arrangementer, forsalg osv.

Data om dit navn, adresse, e-mail, telefonnummer samt ordrenummer og specifikke leveringspræferencer videregives til PostNord, GLS eller en fragtfører, der er ansvarlig for at levere de købte varer til dig.

Oplysninger kan deles med eksterne samarbejdspartnere, der behandler dataene på vores vegne. Vi benytter eksterne samarbejdspartnere til teknisk drift og forbedringer af hjemmesiden, udsendelse af nyhedsbreve samt målrettet markedsføring, herunder retargeting, samt til evaluering af vores virksomhed og produkter.

Det skal bemærkes, at denne brug kun finder sted, hvis du tidligere har givet dit udtrykkelige samtykke, medmindre loven tillader, at vi kan kontakte dig uden at indhente dit samtykke først.

Dine data vil blive slettet, når de ikke længere er nødvendige for at opfylde et eller flere af de nævnte formål. Dataene kan dog blive behandlet og opbevaret i længere tid i anonymiseret form.

Tilmelding til kundeklubben bliver videregivet til en tredjepart. Ingen data vil blive delt videre herfra.

Dine købsoplysninger vil blive videregivet til en tredjepart: PostNord, GLS, som håndterer leveringen af din ordre, samt Apple Pay, Google Pay, Klarna, Mobile Pay - betalingsudbydere.

På vores websteder anvender vi cookies for at sikre brugervenlige websteder med information, der er relevant for dig. En cookie er en lille datafil, der gemmes i din browser. Dette gør det muligt for vores websteder at genkende dig ved efterfølgende besøg og at indsamle statistik, der viser, hvordan du og andre brugere anvender webstederne. Ved dit første besøg på vores websteder får du besked om, at vi anvender cookies.

Vi bruger cookies fra Google Analytics, Google Ads, Facebook og tredjepart. Alle cookies anvendes udelukkende for at give dig den bedste kundeservice og oplevelse på vores webshop.

Bemærk venligst, at hvis du følger links fra Kodano.dk's websteder til en tredjeparts websted, kan der blive sat nye cookies, som kodano.dk ikke har kontrol over. Det er dit ansvar at sætte dig ind i hjemmesidens cookiespolitik.

Nedenfor finder du en oversigt over de vigtigste cookies og værktøjer, vi anvender:

1. Google Analytics: Vi bruger Google Analytics til at forstå, hvordan besøgende anvender vores hjemmeside. Dette omfatter indsamling af data om din (anonymiserede) IP-adresse, de sider du besøger, varigheden af dit besøg og hvordan du fandt frem til vores hjemmeside. Disse oplysninger hjælper os med at optimere websitet og forbedre brugeroplevelsen.

Detaljerede oplysninger om behandling af personoplysninger foretaget af værktøjsudbyderen: https://policies.google.com/privacy?hl=da.

2. Google Ads: Disse cookies anvendes til at måle effektiviteten af vores annoncering på Google og til at vise dig mere relevante annoncer baseret på din adfærd på vores hjemmeside. De gør det muligt for os at spore konverteringer, såsom køb foretaget efter klik på en annonce.

Detaljerede oplysninger om behandling af personoplysninger foretaget af værktøjsudbyderen: https://policies.google.com/privacy?hl=da.

3. Google Marketing Platform: Dette er en integreret platform, der kombinerer forskellige Google-værktøjer til markedsføring og analyse (f.eks. Google Analytics 360, Display & Video 360, Search Ads 360). Den giver os mulighed for at udføre avancerede analyser, administrere reklamekampagner og optimere deres ydeevne – ofte ved at kombinere data fra forskellige kilder.

Detaljerede oplysninger om behandling af personoplysninger foretaget af værktøjsudbyderen: https://policies.google.com/privacy?hl=da.

4. Meta Pixel (tidligere Facebook Pixel): Meta Pixel hjælper os med at måle effektiviteten af vores annoncering på Facebook og Instagram. Den indsamler data om dine interaktioner med vores hjemmeside, såsom besøgte sider og køb, så vi kan skabe og vise målrettede annoncer til relevante målgrupper.

Detaljerede oplysninger om behandling af personoplysninger foretaget af værktøjsudbyderen: https://www.facebook.com/privacy/policy/.

5. YouTube: Når vi indlejrer YouTube-videoer på vores hjemmeside, kan YouTube placere cookies. Disse cookies indsamler oplysninger om din seeradfærd, præferencer og interaktioner med videoerne, som YouTube bruger til at tilpasse anbefalinger og annoncer.

Detaljerede oplysninger om behandling af personoplysninger foretaget af værktøjsudbyderen: https://www.youtube.com/howyoutubeworks/privacy/.

6. CrazyEgg: Vi anvender CrazyEgg til at oprette anonyme heatmaps og sessionoptagelser af dine interaktioner på vores hjemmeside. Dette hjælper os med at forstå, hvor besøgende klikker, scroller og navigerer, så vi kan optimere layout og indhold for at forbedre brugeroplevelsen.

Detaljerede oplysninger om behandling af personoplysninger foretaget af værktøjsudbyderen: https://www.crazyegg.com/privacy.

7. Microsoft Advertising (tidligere Bing Ads) / Bing UET Tag: Disse cookies anvendes til at måle effektiviteten af vores reklamekampagner på Microsofts og Bings netværk. Universal Event Tracking (UET)-tagget gør det muligt for os at spore besøgendes handlinger på vores hjemmeside og bruge disse data til remarketing og annonceoptimering.

Detaljerede oplysninger om behandling af personoplysninger foretaget af værktøjsudbyderen: https://www.microsoft.com/en-us/privacy/privacystatement.

8. Bemærkning om Google Tag Manager (GTM): Google Tag Manager er et taghåndteringssystem og placerer i sig selv ikke cookies, der indsamler personoplysninger. GTM bruges til at implementere og administrere ovennævnte sporingskoder (tags) og andre scripts på vores hjemmeside uden at ændre websitets kildekode. Den faktiske dataindsamling sker via de tags, der aktiveres af GTM.

Detaljerede oplysninger om behandling af personoplysninger foretaget af værktøjsudbyderen: https://policies.google.com/privacy.

9. Bemærkning om e-mailmarkedsføring (Messageflow fra Vercom S.A.): Til vores e-mailmarkedsføring bruger vi Messageflow fra Vercom S.A. Selvom det primært er en e-mailplatform, kan den indeholde sporingspixels i e-mails, som informerer os om, hvorvidt en e-mail er blevet åbnet, og om der er klikket på links. Dette giver os mulighed for at måle effektiviteten af vores kommunikation og tilpasse indholdet. Dette vedrører din interaktion med vores e-mails og er ikke direkte relateret til cookies på vores hjemmeside kodano.dk.

Detaljerede oplysninger om behandling af personoplysninger foretaget af værktøjsudbyderen: https://messageflow.com/privacy-policy/.

Vi har iværksat sikkerhedsforanstaltninger for at sikre, at vores interne processer overholder vores strenge sikkerhedsmæssige standarder. Vi stræber derfor efter at beskytte kvaliteten og fortroligheden af dine personlige oplysninger på bedst mulig vis.

Du har ret til at få kendskab til de data, vi behandler om dig, dog med visse lovmæssige undtagelser. Du har også ret til at protestere imod indsamlingen og den efterfølgende behandling af dine personlige data. Derudover har du ret til at få rettet dine personlige oplysninger, hvis det er nødvendigt.

På vores websteder kan der være links til andre hjemmesider eller integrerede sites. Vi påtager os ikke ansvaret for indholdet på andre virksomheders hjemmesider eller deres praksis vedrørende indsamling af personlige oplysninger. Når du besøger andre websteder, anbefales det, at du læser ejernes politikker vedrørende beskyttelse af personlige oplysninger samt andre relevante politikker.

Hvis du ønsker, at vi opdaterer, ændrer eller sletter personlige oplysninger, som vi har registreret om dig, eller ikke ønsker at modtage flere meddelelser fra os, eller hvis du har spørgsmål til ovenstående retningslinjer, kan du rette henvendelse til os på [email protected]. Du kan også skrive til os på følgende adresse:

KODANO S.A.

ul. Samozwaniec 39

31-711 Kraków

Polen

KRS: 0000382726

NIP: 678-306-86-77

E-mail: [email protected]

Kodano.dk kan revidere denne persondatapolitik. Den kan til enhver tid findes på vores hjemmesider. Eventuelle ændringer, justeringer, revideringer m.v. vil være gældende fra offentliggørelsestidspunktet på hjemmesider.

I henhold til databeskyttelsesforordningen har du en række privilegier i forbindelse med vores håndtering af dine oplysninger. Hvis du ønsker at udnytte disse rettigheder, bedes du venligst kontakte os.

Ret til at se oplysninger (indsigtsret)

Du har ret til at få indsigt i de oplysninger, som vi behandler om dig, samt en række yderligere oplysninger.

Ret til berigtigelse (rettelse)

Du har ret til at få urigtige oplysninger om dig selv rettet.

Ret til sletning

I særlige tilfælde har du ret til at få slettet oplysninger om dig, inden tidspunktet for vores almindelige generelle sletning indtræffer.

Ret til begrænsning af behandling

Du har visse tilfælde ret til at få behandlingen af dine personoplysninger begrænset. Hvis du har ret til at få begrænset behandlingen, må vi fremover kun behandle oplysningerne – bortset fra opbevaring – med dit samtykke, eller med henblik på at retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares, eller for at beskytte en person eller vigtige samfundsinteresser.

Ret til indsigelse

Du har i visse tilfælde ret til at gøre indsigelse mod vores eller lovlige behandling af dine personoplysninger. Du kan også gøre indsigelse mod behandling af dine oplysninger til direkte markedsføring.

Ret til at transmittere oplysninger (dataportabilitet)

Du har i visse tilfælde ret til at modtage dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format samt at få overført disse personoplysninger fra én dataansvarlig til en anden uden hindring.

Du kan læse mere om dine rettigheder i Datatilsynets vejledning om de registreredes rettigheder, som du finder på www.datatilsynet.dk.

Hvis du er misfornøjet med vores behandling af dine personlige oplysninger, har du beføjelse til at indgive en klage til Datatilsynet. Du kan finde Datatilsynets kontaktinformation på www.datatilsynet.dk.